- FAQ
- EMAIL US
Le poulet de DONKI est-il halal?
Oui, à 100%
Pourquoi vous n'acceptez pas de cash?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire pour des raisons d'hygiène, d'efficacité et de sécurité.
Avez vous une table à langer?
Oui, à DONKI Jourdan.
Avez vous des chaises d’enfants ?
Oui, nous n'en avons une dans tous les restaurants.
Avez vous votre propre parking ?
Malheureusement pas, mais allez à l'onglet ‘nos restaurants’ et regardez quels parkings se trouvent à proximité du restaurant.
Où puis-je trouver les heures d'ouvertures?
A Bruxelles nous sommes ouverts non-stop du lundi au dimanche de 12h jusqu'à 21h30. A Louvain de 12h à 21h.
J’ai l'intention d’exploiter mon propre DONKI.
Tous les restaurants DONKI sont sous propre exploitation. Nous ne sommes pas une franchise.
Je suis un fournisseur et je veux vous présenter mes produits/services.
Envoyez-nous un email hola@donki.be. A bientôt!
Puis-je réserver chez DONKI ?
Non, car on travaille sans service à table et avec un menu limité.
Pourquoi il n’y a pas de service à table ?
Nous nous focalisons sur le service rapide car c’est plus efficace de travailler avec un comptoir qu'un service à table.
Puis-je avoir une facture pour ma commande ?
Non, vous recevez un ticket TVA avec votre commande.
Puis-je payer avec une app ? (PAYCONIQ, BANCONTACT, GOOGLE WALLET, APPLE PAY)
Pas pour l’instant, c'est en cours.
Puis-je payer avec les cheques repas ?
On n'accepte pas de cash. Mais on accepte les cheques repas électroniques de Sodexo, Edenred et Monizze dans tous nos restaurants.
Puis-je payer avec la carte bleu ?
Nous n'acceptons pas de cash. Mais vous pouvez payer dans tous les restaurants avec bancontact, VISA et Mastercard.
Comment puis-je éviter les grandes files d’attente ?
Allez à l'onglet ‘ORDER NOW' et commandez votre plat directement. Votre plat sera prêt à temps pour le venir chercher au restaurant.
DONKI fait des livraisons à domicile?
En ce moment nous livrons via UberEats et Deliveroo. Allez à l'onglet ‘delivery’ pour faire votre commande. Veuillez faire attention que nos prix sont plus élévés. C'est moins cher si vous venez manger sur place ou à emporter ou le click&collect.
DONKI fait de la livraison?
Oui, faites votre commande sur Ubereats, Deliveroo ou Take-Away.
Où puis-je acheter un bon cadeau ?
Vous pouvez l'acheter chez chaque restaurant.
DONKI a un foodtruck ?
Pas encore.
DONKI fait du catering ?
On peut faire des petits services de catering. Envoyez-nous votre question par email à hola@donki.be
Y-a-t-il un menu enfant ?
oui on a
Quelles préparations contiennent de la coriandre fraîche ?
Le guacamole, la sauce pico de gallo et la sauce smokey chipotle.
Comment puis-je postuler chez DONKI ?
Allez voir le poste vacant au 'JOBS' après envoyez votre cv via le website ou jobs@rockindonki.com (PAS à hola@donki.be)
Comment puis-je déposer une plainte ?
Allez à l'onglet ‘Contact’.
Pourquoi DONKI est cash free ?
C’est pour travailler plus vite et pour des raisons de sécurité et d'hygiene.
Quelles sont les options véganes?
Pour l'instant nous offrons l'option végétarienne sans crème aigre et fromage ou bien notre 'poulet' vegan ou bien le chili sin carne.
Où puis-je trouver la valeur nutritive des plats ?
Allez à l'onglet ‘Menu’ et cliquez sur ‘Nutrition’.
Où puis-je trouver toute l’information sur les allergènes ?
Allez à l'onglet ‘Menu’ et cliquez sur ‘Nutrition’.
Quels sont les plats sans gluten ?
Les tacos croquants, le naked burrito ou la salade.
Quelles sont les options végétariennes ?
L’option véggie est compris de légumes grillés, haricots et guacamole. Il y a aussi le 'poulet' vegan et le chili sin carne.
Y-a-t-il de l’alcool dans la (frozen) margarita ?
Oui, la margarita contient de la tequila et de Cointreau. Autres ingredients sont sirop d'agave bio et jus frais de citron.
Nous savons que vous voulez nous dire quelque chose. Alors dites le nous à hola@donki.be . C’est votre moment ! Vos compliments, suggestions ou même vos plaintes ont une grande valeur pour nous. Nous vous remercions pour votre temps et votre effort.
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