- FAQ
- EMAIL US
Le poulet de DONKI est-il halal?
Oui, Ă 100%
Pourquoi vous n'acceptez pas de cash?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire pour des raisons d'hygiÚne, d'efficacité et de sécurité.
Avez vous une table Ă langer?
Oui, Ă DONKI Jourdan.
Avez vous des chaises dâenfants ?
Oui, nous n'en avons une dans tous les restaurants.
Avez vous votre propre parking ?
Malheureusement pas, mais allez Ă l'onglet ânos restaurantsâ et regardez quels parkings se trouvent Ă proximitĂ© du restaurant.
OĂč puis-je trouver les heures d'ouvertures?
A Bruxelles nous sommes ouverts non-stop du lundi au dimanche de 12h jusqu'Ă 21h30. A Louvain de 12h Ă 21h.
Jâai l'intention dâexploiter mon propre DONKI.
Tous les restaurants DONKI sont sous propre exploitation. Nous ne sommes pas une franchise.
Je suis un fournisseur et je veux vous présenter mes produits/services.
Envoyez-nous un email hola@donki.be. A bientĂŽt!
Puis-je réserver chez DONKI ?
Non, car on travaille sans service à table et avec un menu limité.
Pourquoi il nây a pas de service Ă table ?
Nous nous focalisons sur le service rapide car câest plus efficace de travailler avec un comptoir qu'un service Ă table.
Puis-je avoir une facture pour ma commande ?
Non, vous recevez un ticket TVA avec votre commande.
Puis-je payer avec une app ? (PAYCONIQ, BANCONTACT, GOOGLE WALLET, APPLE PAY)
Pas pour lâinstant, c'est en cours.
Puis-je payer avec les cheques repas ?
On n'accepte pas de cash. Mais on accepte les cheques repas Ă©lectroniques de Sodexo, Edenred et Monizze dans tous nos restaurants.
Puis-je payer avec la carte bleu ?
Nous n'acceptons pas de cash. Mais vous pouvez payer dans tous les restaurants avec bancontact, VISA et Mastercard.
Comment puis-je Ă©viter les grandes files dâattente ?
Allez Ă l'onglet âORDER NOW' et commandez votre plat directement. Votre plat sera prĂȘt Ă temps pour le venir chercher au restaurant.
DONKI fait des livraisons à domicile?
En ce moment nous livrons via UberEats et Deliveroo. Allez Ă l'onglet âdeliveryâ pour faire votre commande. Veuillez faire attention que nos prix sont plus Ă©lĂ©vĂ©s. C'est moins cher si vous venez manger sur place ou Ă emporter ou le click&collect.
DONKI fait de la livraison?
Oui, faites votre commande sur Ubereats, Deliveroo ou Take-Away.
OĂč puis-je acheter un bon cadeau ?
Vous pouvez l'acheter chez chaque restaurant.
DONKI a un foodtruck ?
Pas encore.
DONKI fait du catering ?
On peut faire des petits services de catering. Envoyez-nous votre question par email Ă hola@donki.be
Y-a-t-il un menu enfant ?
oui on a
Quelles préparations contiennent de la coriandre fraßche ?
Le guacamole, la sauce pico de gallo et la sauce smokey chipotle.
Comment puis-je postuler chez DONKIÂ ?
Allez voir le poste vacant au 'JOBS' aprĂšs envoyez votre cv via le website ou jobs@rockindonki.com (PAS Ă hola@donki.be)
Comment puis-je déposer une plainte ?
Allez Ă l'onglet âContactâ.
Pourquoi DONKI est cash free ?
Câest pour travailler plus vite et pour des raisons de sĂ©curitĂ© et d'hygiene.
Quelles sont les options véganes?
Pour l'instant nous offrons l'option végétarienne sans crÚme aigre et fromage ou bien notre 'poulet' vegan ou bien le chili sin carne.
OĂč puis-je trouver la valeur nutritive des plats ?
Allez Ă l'onglet âMenuâ et cliquez sur âNutritionâ.
OĂč puis-je trouver toute lâinformation sur les allergĂšnes ?
Allez Ă l'onglet âMenuâ et cliquez sur âNutritionâ.
Quels sont les plats sans gluten ?
Les tacos croquants, le naked burrito ou la salade.
Quelles sont les options végétariennes ?
Lâoption vĂ©ggie est compris de lĂ©gumes grillĂ©s, haricots et guacamole. Il y a aussi le 'poulet' vegan et le chili sin carne.
Y-a-t-il de lâalcool dans la (frozen) margarita ?
Oui, la margarita contient de la tequila et de Cointreau. Autres ingredients sont sirop d'agave bio et jus frais de citron.
Nous savons que vous voulez nous dire quelque chose. Alors dites le nous Ă hola@donki.be . Câest votre moment ! Vos compliments, suggestions ou mĂȘme vos plaintes ont une grande valeur pour nous. Nous vous remercions pour votre temps et votre effort.
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